今年“3·15”期間—— 省12315指揮中心接收羣眾反映問題4852件
2021-03-18 08:30:14 智能朗讀：
3月17日，記者從甘肅省市場監督管理局12315指揮中心瞭解到，今年“3·15”期間（3月13日至15日），該中心共接收登記羣眾反映問題4852件，投訴1235件、舉報239件。
從接收渠道來看，12315熱線電話4581件，佔94.41%；羣眾互聯網填寫訴求262件，佔5.4%；監管人員錄入9件。由此可見，12315熱線電話仍然是消費者選擇的主要渠道，同時網絡接訴方式也成為12315熱線的有效補充。
消費者反映的熱點問題主要涉及交通工具、餐飲食品、教育培訓、預付式消費、網絡遊戲等五個方面。
蘭州日報社全媒體記者 張萬宏
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